Externe arbeidskrachten Facebook hebben inzage in WhatsApp-berichten
Ruim duizend mensen die op inhuurbasis voor Facebook werken, hebben toegang tot privéberichten die gebruikers elkaar sturen via chatdienst WhatsApp. De medewerkers controleren berichten, foto’s en filmpjes die door andere gebruikers zijn gerapporteerd en beoordelen of deze wel of niet door de beugel kunnen. Als een gebruiker een bericht rapporteert, worden de vijf meest recente berichten, foto’s of video’s onversleuteld naar medewerkers verstuurd.
Dat meldt ProPublica op basis van interne documenten en gesprekken met medewerkers van Facebook. De ingehuurde krachten krijgen onder andere berichten te zien die door gebruikers worden aangemerkt als spam, bedreiging, kinderporno of pogingen tot oplichting.
De inzage is in strijd met een belofte van Facebook-oprichter Mark Zuckerberg. Hij stelde eerder dat medewerkers van zijn bedrijf de inhoud van WhatsApp-berichten niet kunnen zien, aldus RTL Nieuws. De berichten in de chatdienst zijn niet automatisch te scannen omdat ze zijn versleuteld. Maar gerapporteerde berichten worden, inclusief de vier berichten, foto’s of video’s die daarvoor zijn uitgewisseld, zonder versleuteling naar medewerkers gestuurd.
Praat mee