NUjij geeft gebruikers met deskundige kennis expertlabels
NUjij, het reactieplatform van nieuwssite NU.nl, gaat gebruikers met expertkennis als zodanig labellen. Over twee weken kunnen gebruikers actief een status als expert aanvragen. Zodra die status is geverifieerd, krijgen de bezoekers in kwestie een speciaal label achter hun naam.
Dat bevestigt adjunct-hoofdredacteur Colin van Hoek desgevraagd. “Dit is een idee dat we 2,5 jaar geleden al hadden toen we NUjij weer nieuw leven in bliezen”, zegt hij. Het doel is tweeledig: laten zien dat gebruikers bewezen autoriteit hebben op een bepaald onderwerp kan de discussie op het platform verbeteren. Daarnaast bouwt NU.nl met de labels poules van deskundigen op, die ze om input kunnen vragen voor nieuwe artikelen.
Hoewel het actief aanvragen van een expertlabel pas over twee weken mogelijk wordt, hebben zo’n 200 gebruikers van NUjij momenteel al zo’n label. Zij zijn door de redactie van NUjij benaderd. “Wanneer een bezoeker in een reactie bijvoorbeeld aangaf te werken als docent, stuurden we een mail om te vragen of hij daadwerkelijk docent was en of hij dat kon verifiëren”, aldus Van Hoek.
Ook gebruikers die zelf een expertlabel willen aanvragen, moeten kunnen aantonen dat ze expert zijn. “We vragen ze om een document op te sturen waaruit hun deskundigheid blijkt, zoals een contract of een diploma. Ook een betrouwbaar LinkedIn-profiel of vermelding op de website van een werkgever kan helpen bij de verificatie.”
Volgens Van Hoek hecht in ieder geval een deel van de NUjij-gebruikers waarde aan dergelijke expertlabels. “We hebben een test gedaan waarbij we gebruikers vier reacties lieten zien en vroegen welke het meest betrouwbaar was. In de eerste versie had geen enkele reactie een label. Bij de tweede versie had één reactie een label. In die tweede versie werd de reactie met label 32 procent vaker als de betrouwbaarste reactie gekozen, dan toen hij nog geen label had. Ook bij aanvullende tests werden reacties met label als betrouwbaar gezien dan reacties zonder label.”
Van Hoek hoopt dat duizenden gebruikers zich gaan aanmelden voor een expertlabel. “We hebben best een grote redactie, maar weten niet overal alles vanaf. Onze gebruikers, of het nu gaat om artsen, vrachtwagenchauffeurs of mensen in de bouw, kunnen echt bijdragen aan de artikelen op NU.nl en onze nieuwsvoorziening beter maken.”
Een voorbeeld van het label is te zien in de uitgelichte reacties onder dit artikel.
Praat mee