‘De krant kan niet iedereen tegelijk behagen’
'De krant noch het magazine kunnen alle lezers tegelijkertijd behagen. Tot het arsenaal van de redactie behoren ook nieuwe inzichten bieden, prikkelen en zo nu en dan een beetje ontregelen', houdt Annieke Kranenberg, ombudsvrouw van de Volkskrant, zaterdag de lezers voor.
Die reageerden per mail en telefoon vooral negatief op de inhoud van het zaterdagse magazine van de week daarvoor dat bijna helemaal was gewijd aan de band De Jeugd van Tegenwoordig. De band was zelfs gasthoofdredacteur.
Wat Kranenberg opvalt, is dat de reacties via social media wel positief waren en de artikelen op de site tot de best gelezen van dat weekeinde behoorden.
Kranenberg haalde bij de redactie het journalistieke argument op de groep zo op het podium te hijsen. ‘Het is wat ons betreft de origineelste band van Nederland’.
En de leden van groep hadden zich nooit zo uitgebreid laten interviewen als die niet tot gasthoofdredacteur waren gebombardeerd.
Kranenberg vindt wel dat de redactie de verantwoording eerder in het magazine had mogen geven. Nu stond die niet zoals gebruikelijk aan het begin, maar tien pagina’s verder op.
De coördinatie tussen redactie, marketing en advertentie-afdeling kan ook beter. ‘Ongelukkig’ noemt Kranenberg het dat er ook een advertentie voor het jubileumboek van de band in het magazine stond en er ook nog een weggeefactie van het boek werd gepromoot.
Praat mee