CVmaker past website aan na ingreep toezichthouder
Sollicitatiebrievenschrijver CVmaker heeft na ingrijpen van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) zijn website aangepast. Volgens de toezichthouder moest CVmaker gebruikers beter informeren over de kosten en duur van zijn abonnement.
Via het platform kunnen consumenten online met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) onder meer een curriculum vitae (cv) en sollicitatiebrief maken. De ACM had tientallen meldingen ontvangen van consumenten die zich misleid voelden.
“Ze dachten gebruik te maken van een dienst waarvoor zij eenmalig een klein bedrag moesten betalen, maar bleken na het downloaden van hun cv een proefabonnement van 1,99 euro te hebben afgesloten dat na veertien dagen automatisch werd omgezet in een abonnement van 21,99 euro per maand”, verklaart de waakhond.
Volgens de ACM licht CVmaker consumenten op zijn site inmiddels wel goed in. Ook heeft CVmaker beloofd dat het stopt met het incasseren van openstaande bedragen bij klanten waarvan de contracten niet volgens de regels tot stand zijn gekomen.
Praat mee