Apple: accounts wissen moet standaard worden in apps
Uitgevers moeten alert zijn op aanstaande wijziging in het beleid voor applicaties op het Apple-platform. Vanaf eind januari 2022 moeten apps waarbinnen gebruikers een account kunnen aanmaken óók een optie geven om datzelfde account weer te kunnen wissen. Voor eindgebruikers is dat een welkome stap; uitgevers verliezen er potentieel een belangrijk contactmoment mee.
Voor uitgevers is een aflopend abonnement of de wens een account te wissen een uitgelezen moment om klanten te herinneren aan de voordelen van het account - of klanten een nieuw aanbod te doen. Die tussenstap wijzigt op het Apple-platform.
Gebruikers moeten het opheffen van een account zelf in gang kunnen zetten, aldus regels die afgelopen zomer werden opgenomen in de zogeheten App Store Review Guideline. De deur valt dus niet helemaal in het slot: Apple eist niet dat het hele wisproces in de app afgerond kan worden.
Een laatste weet-je-het-zeker contact-moment is daarmee niet uitgesloten. Apple adviseert ontwikkelaars verder om gebruikers niet met verplichte aanmaak van accounts te belasten, als de software ook prima werkt zonder. Ook moeten gebruikers eenvoudig kunnen zien welke informatie er over ze wordt verzameld. Meer bij Apple
Praat mee