Trouw-ombudsman Edwin Kreulen neemt afscheid
Na zes jaar neemt Edwin Kreulen afscheid als ombudsman van Trouw. In zijn laatste bijdrage blikt hij terug op zijn rol en gaat hij in op de uitdagingen die hij tegenkwam; van coronapandemie tot de huidige maatschappelijke discussies. Daarbij stelt hij opnieuw de vraag die hem vanaf zijn aantreden bezighield: heeft de lezer altijd gelijk?
Kreulen schrijft dat een ombudsman offers brengt. “Want ook al loop je bijna een kwart eeuw rond op de redactie, ineens valt er een stilte als je binnenkomt, ook bij de koffieautomaat”, schrijft hij.
Een van zijn conclusies is dat de krant beter kan uitleggen hoe een redactie werkt. Zo wijst hij op de vervroegde avonddeadline, waardoor verslagen van late sportwedstrijden ontbreken. De vraag is volgens hem of één keer uitleggen daarvoor voldoende is.
Kreulen was de tweede ombudsman van Trouw, na Adri Vermaat. Hij blijft bij de krant werkzaam in een nieuwe rol als publieksredacteur. Zijn opvolger wordt binnenkort bekend gemaakt.
Praat mee