Onderzoek over de informatielast van journalisten en burn-out

Voor dat onderzoek zijn gesprekken gevoerd met de mediasector en konden mensen meedoen aan een enquête. Het doel van het project is manieren te vinden om de journalistiek te verduurzamen in een steeds veranderend medialandschap.

Volgens een journalist die zich liet omscholen tot psychotherapeut, lijken journalisten op moderne redacties te bezwijken aan “angst en uitputting” vanwege de noodzaak om de “schijnbaar eindeloze mogelijkheden van potentiële bronnen” die voor hen beschikbaar zijn te monitoren.

De hoeveelheid informatie die op een werkdag wordt verwerkt wordt gezien als overweldigend en journalisten zouden graag oplossingen zien van externe partijen. Echter, door het gebrek aan slimme oplossingen verzinnen veel journalisten maar hun eigen ‘hacks’ om de hoeveelheid informatie beheersbaar te maken. Bij de meeste journalisten resulteert dat in het stilzetten van notificaties, het verwijderen van sociale media apps van telefoons of het mailprogramma niet openen bij het maken van een artikel of productie. Als het echt belangrijk is, dan bellen mensen wel, is het idee.

Uit gesprekken met mensen in de media-industrie bleek ook dat het te makkelijk is om te kijken naar technologie of externe partijen voor oplossingen. Het management speelt ook een grote rol, dat zou kunnen helpen om de informatielast beter beheersbaar te maken. Want hetzij door opzettelijke onwetendheid, of door een sterke wens om te reageren op het veranderingen in de digitale journalistiek, het management vraagt simpelweg vaak te veel van journalisten. Je haalt volgens een deelnemer van het onderzoek niet het meeste uit je personeel als je hen ook vraagt buiten kantooruren te werken en altijd alles in de gaten te houden. Meer bij Nieman Lab