Ombudsman voor onderzoeksbureaus
De Marktonderzoek Associatie (MOA), een vereniging van bedrijven en instellingen die zich bezighouden met marktonderzoek en marketing, heeft besloten een ombudsman in te stellen. Deze onafhankelijke partij komt in actie bij brancheoverstijgende belangen, aldus MOA. Aanleiding is bezorgdheid over de stroom aan onderzoeken en onderzoekjes die niet professioneel worden uitgevoerd. "Verbetering van werkwijzen, waar mogelijk, is voor ons een belangrijk uitgangspunt", stelt de brancheorganisatie.
Het wordt verplicht om bij persberichten te vermelden wie zijn ondervraagd, wat de netto steekproefomvang was, welke methode en periode van dataverzameling is gebruikt en of het onderzoeksbureau lid is van de MOA.
Journalisten krijgen regelmatig resultaten van onderzoeken toegestuurd, waarbij tijdgebrek, gebrek aan inhoudelijk vakkennis over het onderwerp en deadlines betekenen dat de resultaten soms zonder verdere controle in een artikel worden verwerkt. “Hoe sappiger de conclusie en hoe strakker de deadline, des te eerder men dit essentiële onderdeel gemakshalve achterwege laat.
Het is derhalve hoog tijd om een waakhond functie in het leven te roepen”, aldus de MOA. Uitspraken van de ombudsman zullen vergezeld gaan van aanbevelingen voor toekomstig handelen, verwacht de koepelorganisatie.
Praat mee