Oudere lezer juist asset voor een krant

Een krant moet blij zijn met oudere, want trouwe lezers, die ook nog eens het volle pond betalen, vindt directeur Boelman van de Limburgse dagbladen van het Telegraafconcern. "Daarom begrijp ik [ ] die hype niet van sommige hoofdredacties om zich zo op jongeren te richten. [ ] We moeten de krant beter afstemmen op de veranderde wensen die deze groep aan de krant stelt. [ ] De binding met de krant wordt groter en dat is [ ] belangrijk voor het oplagebehoud". Bron: De Journalist De redactie moet zich dus aanpassen, maar journalisten veranderen niet graag, maakt hoofdredacteur Henk ten Dam van het Noordhollands Dagblad in een Journalist-column duidelijk. Ze kijken niet kritisch naar zichzelf, ze volgen geen cursussen, over Klantgerichtheid zeggen ze: daar kunnen we niets mee. Van Dam: "O nee? We hebben 450.000 externe klanten en nog 600 interne. Dat beseffen we niet eens".