NOS op 3: minder frivool, meer dialoog

De nieuwe nieuwsconsument. Zo typeert Gerard de Kloet, chef van het nieuwe crossmediale platform NOS op 3, zijn doelgroep. ‘Dat kan iemand van 18 zijn, maar ook van 45. We vinden de discussie over leeftijd een beetje achterhaald.

De kijkers van Nederland 3 en de luisteraars van 3FM en FunX zijn nieuwsgierig en jong van geest. Ze zijn actief op sociale media en reageren makkelijk op ons werk. Twintig jaar geleden ontving de NOS af en toe een ingezonden brief, vaak ook nog geschreven door dezelfde mensen. Nu krijgen we via Twitter en facebook voortdurend respons op wat we doen, dat is toch veel leuker?’

‘Een voorbeeld: ’s ochtends zetten we de onderwerpen die we willen behandelen op een planbord. Daar maken we een foto van die we op facebook posten. Daar kunnen mensen dan op reageren.’

‘Soms. Het is ook niet dat we daar per direct heel veel van verwachten. Het gaat erom dat we authentiek, transparant en benaderbaar zijn. Daardoor voelen mensen zich serieus genomen. Vorige week overleed oud-voetbalcoach Wiel Coerver. De mannen op de redactie kenden hem allemaal, de vrouwen hadden geen idee wie Coerver was. Toen hebben we dat even op Twitter gegooid, zo van: vinden jullie dat we hier aandacht aan moeten besteden? Dan krijg je meteen dertig, veertig reacties. Het is niet dat we ons per se daardoor laten leiden, maar het nieuws wordt er wel levendiger door.’

‘Toen we met deze restyling aan de gang gingen, hebben we via facebook en Twitter gevraagd wat men van ons vond. De belangrijkste opmerking was: je mag zaken best anders aanpakken, maar bedenk wel dat je de NOS blijft. Dus ga je niet leuker en gekker voordoen dan je bent.

Ook jonge mensen hebben behoefte aan se­rieus nieuws. Dus er komen minder muziekjes onder de items en als we muziek gebruiken, doen we dat minder prominent. Wel gaan we meer doen met animatie en andere vormen van beeldtaal om onderwerpen uit te leggen. We moeten niet meer standaard op zoek gaan naar archiefbeeld.’

‘Laat ik het zo zeggen: we kiezen nog nadrukkelijker om op gelijk niveau met de kijker en luisteraar te staan. De toon luistert best nauw: je probeert dichtbij de doelgroep te staan, maar het moet ook weer niet te kinderachtig worden.’

‘Jongeren zijn niet massaal naar Headlines gegaan, maar met 20.000 tot 25.000 unieke bezoekers per dag deden we het ook niet slecht. Toch willen we met NOS op 3 dat aantal ruimschoots overtreffen. Headlines had een belangrijke kweekvijverfunctie. Er liepen constant zes of zeven stagiaires rond die video-items maakten, maar de kwaliteit daarvan was te wisselend. We gaan dat nu iets anders organiseren: er komt een Lab-deel aan de NOS op 3-site, zodat meteen duidelijk wordt dat de content experimenteel van aard kan zijn.’

‘We streven naar een goede mix van licht en zwaar. We zullen sneller voor entertainment kiezen dan de rest van de NOS, want dat sluit nu eenmaal aan bij onze doelgroep, maar entertainment is geen pijler. Laatst was er een hype op YouTube, over een hilarisch filmpje waarin een pinguïn wordt gekieteld. Natuurlijk is dat geen diepgravende journalistiek, maar we nemen het wel even mee. Aan de andere kant zullen we ook weer niet elk wissewasje over Lady Gaga de wereld insturen. Er geldt nog steeds een bepaalde nieuwsdrempel en daarom waardeert men ons ook: wij zijn het serieuze alternatief tussen sites als GeenStijl en Fok.

www.nosop3.nl

——-