Na online steun krijgt journalist WhatsApp-account terug
“Je ziet de macht van Big Tech pas als die zich tegen je keert”, schrijft journalist Ruben Altena op LinkedIn. Zijn WhatsApp-account is plotseling verwijderd omdat hij de servicevoorwaarden geschonden zou hebben. Dankzij inzet van Kamerlid Jesse Six Dijkstra, de Nederlandse Vereniging van Journalisten, PersVeilig, Peter ter Velde en vele anderen heeft hij uiteindelijk zijn account inmiddels weer terug. “Ik hoor van veel mensen hoe lastig het is als je ineens een maatregel krijgt van een sociaal medium”, aldus Altena op LinkedIn.
Hij vermoedt dat meerdere van zijn potentiële bronnen zijn berichten als spam hebben gerapporteerd, maar zeker weten doet hij niet. WhatsApp geeft namelijk niet aan met welke berichten Altena welke voorwaarden zou hebben geschonden. Wel weet hij dat er geen beroep mogelijk is, staat in het eerste LinkedIn-bericht.
Met de verwijdering zou voor hem een archief van meer dan tien jaar aan contacten en berichten verdwijnen, maar gelukkig kreeg hij bijval van velen op sociale media. En met succes, uiteindelijk is de juiste persoon binnen Meta, het moederbedrijf van WhatsApp, bereikt waardoor hij weer toegang heeft tot zijn account.
Het is een enorme opluchting, schrijft hij in een reactie. Altena: “Tegelijkertijd heeft niet iedereen de mogelijkheid om zoveel tamtam op te trommelen als ik. Je moet makkelijker informatie krijgen over waarom je geblokkeerd bent en bezwaar kunnen maken daartegen.” Hij bedankt iedereen voor de steun.
Praat mee