Bikkers Kwik-Fit-methode goed voor Audax

Het Financieele Dagblad interviewde Audax' directievoorzitter Carel Bikker. Onder zijn leiding steeg het bedrijfsresultaat sinds 2000 van 1,7% naar 7,3% van de omzet. Hij verving bijna het hele managementteam: "Er zaten goede mensen tussen, maar het waren geen ondernemers". Hij geeft directeuren veel vrijheid: "Het zijn ondernemers en die moeten zo min mogelijk gezeur om zich heen hebben". Bikkers introduceerde key performance indicatoren die hij ook bij Kwik-Fit hanteerde: elke week omzet en debiteuren meten en plannen bekijken. Iedereen weet waar iedereen mee bezig is: "Als onze leasemaatschappij tien Mercedessen aanschaft, dan is dat voor de advertentieafdeling van onze tijdschriften interessante informatie."