Twitter deblokkeert account journalist
De journalist Guy Adams van de Britse kwaliteitskrant The Independent heeft zijn Twitter-account weer in handen. De online berichtendienst sloot Adams' account na een klacht van zender NBC over de wijze waarop hij over hun Olympische verslaggeving had geklaagd. Adams had volgens NBC privé-informatie gepubliceerd (het werkmailadres van een topman) en zou daarmee de Twitter-gedragsregels hebben overtreden. Adams stelde dat het adres niet geheim was, maar in een halve minuut via Google is te vinden. So far, so good, tot uitlekte dat Twitter zélf aan NBC had verteld dat Adams in overtreding was. De dienst legde daarna ook uit hoe NBC een klacht kon indienen die tot opschorting van het account leidde. Na dat nieuws stak een storm van protest op: waarom geeft Twitter eigen gebruikers aan? En waarom controleert het wat mensen zeggen? In een stuk dat verscheen nadat Adams zijn account weer terug had, haalt hij meerdere - vaak schokkender - voorbeelden aan van situaties waarin privé-informatie op Twitter belandde, waarna geen maatregelen volgden.
Twitter is nu tot inkeer gekomen en trekt in een blogpost het boetekleed aan, vooral om de knauw die het vertrouwen in Twitter heeft gekregen, enigszins te herstellen. Bedrijfsjurist Alex Macgillivray stelt dat er niet actief wordt meegekeken met gebruikers. Ook wordt materiaal niet verwijderd, ongeacht de persoon of instantie die het vraagt.
Wel had “het team dat nauw met NBC samenwerkt gedurende de Olympische Spelen” niet op eigen houtje een tweet moeten opsporen en melden. Het onderdeel van Twitter dat klachten behandelt kende de bron van de klacht niet, en behandelde de zaak zoals elke andere, aldus Macgillivray.
Adams zegt dat hij nog niet echt gerustgesteld is, omdat de deblokkering vooral een gevolg was van het intrekken van de originele klacht, niet vanwege een wijziging van inzicht. Twitter zegt wijzigingen in te voeren om herhaling te voorkomen.
Praat mee