Nieuwe spamwet ergert journalistiek
De Opta (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit) heeft sinds oktober vorig jaar 12.000 klachten ontvangen over spam en één boete gegeven. Geen van deze klachten heeft betrekking op persberichten. Desondanks blijven persberichten onderworpen aan de criteria van spam. Een debat hierover vond gisteren plaats in het Trippenhuis in Amsterdam, georganiseerd door mediadatabase De Perslijst.
Als gevolg van de Telecomwet, die in oktober vorig jaar is aangepast, kan ook een persbericht als spam worden aangezien door de OPTA, wanneer de ontvanger geen toestemming heeft gegeven voor ontvangst. PR- en communicatiebureaus moeten dus toestemming vragen tot het versturen van persberichten. De bureaus worden hierdoor opgezadeld met extra werk. Zo is De Perslijst zich aan het indekken tegen eventuele klachten en informeert bij de journalisten of ze nog wel hun berichten willen ontvangen. ‘Wij nemen contact op met onze database-gebruikers en vragen of zij willen blijven ontvangen. Dit brengt wel extra werk met zich mee, maar geen klachten,’ aldus Jeroen Goeman Borgesius van De Perslijst. Als gevolg van de aangepaste wet stromen de mailboxen van journalisten en bedrijven vol met verzoeken tot ontvangst van een persbericht.
Hoofdredacteur Dolf Rogmans van Villamedia is een ontvanger van deze toestemmingmails en vindt de mails ‘vooral irritant’.
Hoofd persvoorlichting van het WNF, Clarisse Buma, gaat geen toestemmingsverzoeken versturen. ‘Voor mij is het een no go, het is dubbelop. Onder de persberichten die wij versturen staan al de contactgegevens en je kunt replyen als je niet gediend bent van het bericht.’
Ook het tweede criterium van spam kwam verschillende keren aan bod. Zo kan een persbericht als commercieel worden gezien. Als voorbeeld werd een persbericht over de nieuwste BMW onder vuur genomen. ‘Dit is een commercieel bericht’, stelde hoofd internetbeveiliging Daan Molenaar van Opta, maar overwoog zijn woorden snel toen Buma (WNF) hem tegensprak: ‘Niet als je het naar AutoWeek stuurt.’
Het begrip commercieel is dus voor interpretatie vatbaar. Molenaar weet dat dit een grijs gebied is. ‘Je moet dan goed kijken naar wie je het bericht verstuurt,’ vertelt Molenaar. Er wordt indirect een beroep gedaan op de profesionaliteit van de PR, vindt Buma. ‘Dit maakt deel uit van de verantwoordelijkheid van de persverstrekker. Als WNF zijn wij informatieverstrekkers en hebben geen commercieel belang.’
Dolf Rogmans relativeerde als afronding het probleem. ‘Er is er één boete gegeven op 12.000 klachten. De pakkans is dus 1 op 12.000.’
Praat mee