website over journalistiek

Vacature

Ervaren Eindredacteur Digitale Dienstverlening Klant en Service

UWV , Amsterdam , geplaatst op 5 juli 2018

Logo UWV

Ervaren eindredacteur klantcommunicatie

Wat ga je doen
Kun jij de ervaring van de 30 miljoen bezoekers op werk.nl verbeteren? Als eindredacteur ben jij namelijk verantwoordelijk voor de kwaliteit van de content op werk.nl. Jij zorgt voor heldere en toegankelijke teksten waardoor onze klanten moeiteloos hun weg vinden op werk.nl en in de Werkmap. Je doet de eindredactie op de teksten van je collega-redacteurs en coacht hen waar nodig. Daarnaast vertegenwoordig je de klantredactie in overlegsituaties binnen en buiten de organisatie. Je bent onderdeel van het team Contentmanagement op de afdeling Digitale Dienstverlening.

Wat we van je verwachten
Je hebt een vlotte pen en een scherp analytisch brein. Je bent proactief, durft vragen te stellen en hebt een kritische houding. Met jouw expertise en visie op klantcommunicatie zet je je in om de user experience te optimaliseren, rekening houdend met de Schrijfwijzer UWV, Toegankelijkheid (webrichtlijnen) en SEO. Foutloos schrijven op B1-niveau is voor jou geen enkel probleem. Bovendien heb je een bovengemiddelde interesse in de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van online communicatie. Je kent de missie en bedrijfsdoelstellingen van UWV.
Daarnaast vragen we:
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding richting Journalistiek, Nederlands of Communicatie.
- Je bent een professional die kan samenwerken met uiteenlopende disciplines; zoals communicatieadviseurs, projectleiders, webredacteurs en inhoudsdeskundigen.
- Je hebt 5 jaar relevante werkervaring op het gebied van webredactie.
- Je hebt 3 jaar ervaring als eindredacteur.
- Je hebt inzicht in de factoren die een positieve user experience bepalen.
- Je hebt kennis van en ervaring met contentmanagementsystemen.
- Je bent organisatiesensitief, analytisch en communicatief sterk.
- Je werkt secuur en nauwkeurig.
- Tot slot: klantgericht denken zit in je DNA!

Wat je van ons kan verwachten
Werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling, een goede werk-privébalans en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Het salaris ligt, afhankelijk van je ervaring, tussen € 3084,73 en € 4277,39 bruto per maand (bij een 38-urige werkweek). Je komt te werken op het hoofdkantoor, gevestigd naast station Sloterdijk. Het betreft een functie voor minimaal 32 uur tot maximaal 38 uur, waarbij in eerste instantie een dienstverband van een half jaar wordt aangegaan.

Iets meer over UWV en de afdeling Digitale Dienstverlening
UWV is het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen. Wij zorgen in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid voor een deskundige en efficiënte uitvoering van de werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO, WAZ, Wazo en Ziektewet.

Als eindredacteur klantcommunicatie kom je te werken bij de afdeling Digitale Dienstverlening. Digitale Dienstverlening is de UWV-brede internetorganisatie die voor UWV alle digitale klantcontactpunten regisseert en beheert. De afdeling zorgt voor een optimaal presterend digitaal kanaal en voor juiste content voor zowel het digitale kanaal als voor de meer traditionele vormen van klantcommunicatie.

Informatie en sollicitatie
Wij verzoeken je uitsluitend via ‘’deze link’’ te solliciteren.

Wanneer deze vacature jou aanspreekt, stuur dan voor 21 jul 2018 een uitgebreide motivatie en een actueel cv via de sollicitatieknop. Geef aan per wanneer je beschikbaar bent.

Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met klanten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving. Een zorgvuldige screeningsprocedure bij werving en selectie draagt hieraan bij.

Om in aanmerking te komen voor de functie moet je een Verklaring Omtrent Gedrag kunnen aanleveren. Voor meer informatie neem je contact op met Marianne Pluister, Teammanager Digitale Dienstverlening UWV, telefoon 06-31 65 99 45.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.