TROS Radar is een programma van de TROS, waarin vooral consumentenzaken worden behandeld. TROS Radar heeft een eigen website, trosradar.nl. Onderdeel van die website is het ‘Forum’ waar bezoekers van de website berichten kunnen plaatsen. Voor het Forum heeft de TROS gedragsregels ontwikkeld, die op de website vermeld staan.
Sinds medio 2004 was er op het Forum een topic gewijd aan Proximedia. Als bij Google ‘proximedia’ werd ingetoetst, verwezen het derde en vierde zoekresultaat naar het Forum. Dit onderdeel van het Forum was inmiddels zeer omvangrijk.
Proximedia stelt in deze zaak dat de TROS handelt in strijd met de zorgvuldigheid die zij in acht dient te nemen en onrechtmatig jegens Proximedia met het in stand houden van het Forum. Aan Proximedia moet volgens de voorzieningenrechter worden toegegeven dat de termen ‘oplichters’, ‘boevenbende’ en ‘bandieten’ zware termen zijn die een ernstige beschuldiging inhouden. Het bezigen van dergelijke termen moet echter anders worden beoordeeld dan bijvoorbeeld in een journalistiek artikel, een juridische context of een consumentenonderzoek, aangezien ze zijn gebruikt in het vuur van de discussie door gedupeerden. De gehanteerde termen moeten in dit geval niet al te letterlijk worden genomen. Dat Tros Radar als een min of meer gezaghebbend consumentenprogramma geldt, maakt dat niet anders, nu het hier niet gaat om het televisieprogramma zelf, maar om een Forum op de website dat dient als discussieplatform voor particulieren en de berichten daarop niet worden gepresenteerd als bevindingen van de TROS zelf. Dat neemt niet weg dat de TROS wel de nodige zorgvuldigheid dient te betrachten als beheerder en redacteur van deze site. TROS heeft getoond bezwaren van Proximedia serieus te hebben genomen en bereid te zijn in overleg te treden. De voorzieningenrechter oordeelt dat noch de handelwijze van degenen die de berichten op het Forum hebben geplaatst, noch die van de Tros als onrechtmatig moet worden aangemerkt. Het in stand laten van de topic als zodanig is ook niet onrechtmatig. De TROS wordt wel in overweging gegeven om de omvang van de topic te beperken. Als er daadwerkelijk verbetering in de werkwijze optreedt is het in het belang van Proximedia en haar medewerkers om niet tot in lengte van jaren met oude klachten te worden geconfronteerd. Voor een veroordeling van de TROS tot het treffen van een dergelijke maatregel bestaat volgens de rechter onvoldoende aanleiding.
Instantie: Vzr. Rb. Amsterdam
Partijen: Proximedia Nederland t. TROS
Bron: LJN BJ7440