data als kans

— maandag 29 augustus 2022, 14:03 | 0 reacties, praat mee

Omroep West behoudt Teletekst na fel protest: ‘Nog nooit ontving ik zoveel mails en brieven’

De Teletekstpagina van Omroep West - © Omroep West

1.053 stuks. Zoveel e-mails ontving hoofdredacteur Henk Ruijl, nadat Omroep West bekend maakte dat de omroep zou gaan stoppen met het bijwerken van haar Teletekstpagina's. 'Er is wel vaker protest op een keuze die wij maken, maar zóveel reacties had ik nog nooit gehad', vertelt Ruijl. De omroep draaide het besluit terug én kondigde aan meer te gaan investeren in het medium dat keer op keer dood is verklaard: Teletekst. 'Sommige redacteuren moet ik uitleggen wat Teletekst is.' Laatste wijziging: 30 augustus 2022, 06:48

Ruijl hakte de knoop op de valreep voor zijn vakantie door. Het was voor hem vooral een economisch gedreven keuze. ‘Er komen steeds meer kanalen bij die wij moeten bedienen om impact te hebben’, vertelt Ruijl. ‘Natuurlijk zijn we op Instagram actief en staan we - denk ik - aan de vooravond van TikTok. Ondertussen blijf je de traditionele kanalen ook bedienen. En het is niet zo dat er meer menskracht bijkomt. Dat hoeft ook niet, en daar vraag ik ook niet om, maar je moet daarom wel keuzes maken.’

‘Gaan mensen Teletekst missen?’
In de optiek van de omroep was het een voor de hand liggende keuze om vaarwel te zeggen tegen Teletekst. Het is voor regionale omroepen moeilijk te peilen hoeveel mensen daadwerkelijk gebruik maken van Teletekst, legt Ruijl uit. ‘Voor de zomer dacht ik: ik ga op vakantie en schrijf nog één Teletekstberichtje met de vraag of mensen Teletekst zouden gaan missen.’

Hij ging er vanuit dat er misschien tientallen reacties zouden komen. Het werden er flink meer. In Ruijls afwezigheid werd de redactie overstelpt door mailtjes, brieven en telefoontjes: ‘Ik kwam terug van vakantie en mijn mailbox was ontploft.’

Daarom besloot de redactie om zich nog eens goed achter de oren te krabben over het besluit, dat eigenlijk al definitief was. ‘Doen we er wel verstandig aan?’ Het stoppen van Teletekst levert wel meer tijd op voor redacteuren… ‘maar hoeveel winst is dat, en is dat het waard?’

Prioriteitenlijst
Door de massale respons besloot de hoofdredactie van Omroep West niet alleen om het besluit terug te keren, maar zelfs weer te investeren in Teletekst. ‘We gaan ons beste beentje voorzetten. Teletekst stond lang niet hoog op de prioriteitenlijst bij alle dingen die wij doen’, erkent Ruijl gniffelend. ‘Er werken twintigers en dertigers op de redactie die ik nog moet uitleggen wat Teletekst is.’

In het verleden schoot het maken van Teletekst-berichten er nog wel eens bij in. Het was een weinig geliefd klusje onder redacteuren. ‘Nu gaan we er weer volledig op inzetten en ook redacteuren leren hoe je een goed Teletekst-bericht maakt, inclusief de kop die mooi uitgelijnd is.’ Ook zal de omroep ‘technische investeringen’ gaan doen om te zorgen dat het systeem achter Teletekst blijft werken: ‘Daar kunnen we nu niet meer onderuit. We zullen doen wat er nodig is om het systeem overeind te houden’.

Teletekst-diehards
Zijn er überhaupt nog mensen die (jonge) redacteuren kunnen trainen in het maken van Teletekst-berichten? ‘We hebben een aantal Teletekst-diehards op de redactie, inclusief mijzelf’, lacht Ruijl. ‘Het schrijven van een goed bericht is een kunst, het is zaak om collega’s daarin mee te nemen’, zegt hij.

Voor veel gebruikers is Teletekst ‘een venster op de wereld - alsof een buurvrouw die je even vertelt wat er allemaal gebeurd is’, zegt Ruijl nadat hij de reacties had doorgelzen. Veel gebruikers waarderen het feit dat Teletekst reclamevrij en overzichtelijk is. ‘Opvallend is dat ik wel vaker brieven en reacties krijg en die vaak boos van toon zijn, zeker op Twitter en social media. Ditmaal kreeg ik uitgebreide verhalen, op een constructieve manier, zonder boze toon.’

En denk niet dat Teletekst alleen gebruikt wordt door ouderen, zegt Ruijl.‘Ook jongeren schreven dat ze de korte, snelle manier waarop je via Teletekst nieuws kan consumeren erg waarderen.’

Mijn vader van 99 kijkt ook nog Teletekst

Op Twitter werd instemmend gereageerd op het besluit van de omroep. ‘Mijn vader van 99 kijkt ook nog Teletekst. Het zit nog in zijn systeem. Liever dan TV kijken’, schrijft iemand. ‘Veel mensen gebruiken nog de NOS Teletekst-app’, schrijft een ander. ‘Geweldig. 801, 601, 704, 101, etc.’

Niet alle (regionale) omroepen gebruiken nog Teletekst
Uit een inventarisatie van Villamedia blijkt dat een aantal regionale omroepen - NH, AT5 en RTV Oost - inmiddels gestopt zijn met Teletekst. RTV Rijnmond heeft nog wel Teletekst, maar de pagina’s worden niet meer geactualiseerd. De andere regionale omroepen gebruiken het medium nog wel. RTL en SBS zijn al jaren geleden gestopt met het gebruik van Teletekst, inclusief bijna alle publieke en regionale omroepen in Europa. De NOS gebruikt Teletekst nog wel voor nieuws en sport en de NPO biedt haar ondertitelingsservice aan via Teletekstpagina 888, maar andere pagina’s op Teletekst, zoals die van de publieke omroepen, worden (bijna) niet meer bijgewerkt. De NOS heeft geen exacte cijfers over hoeveel mensen (dagelijks) Teletekst gebruiken. In 2020 had de Teletekstapp dagelijks zo’n 600.000 gebruikers, aldus de omroep bij het veertigjarig bestaan van Teletekst.

Tip de redactie

Wil je Villamedia tippen, maar is dat te gevoelig voor een gewone mail? Villamedia is aangesloten bij Publeaks, het platform waarmee je veilig en volledig anoniem materiaal met de redactie kunt delen: publeaks.nl/villamedia

Praat mee

Colofon

Villamedia is een uitgave van Villamedia Uitgeverij BV

Uitgever

Dolf Rogmans

Postadres

Villamedia Uitgeverij BV
Postbus 75997
1070 AZ Amsterdam

Bezoekadres

Johannes Vermeerstraat 22
1071 DR Amsterdam

Factuurgegevens

Villamedia Uitgeverij BV
Johannes Vermeerstraat 22
1071 DR Amsterdam

Contact

redactie@villamedia.nl

Redactie (tips?)

Chris Helt, hoofdredacteur

Marjolein Slats, adjunct-hoofdredacteur

Linda Nab, redacteur

Lars Pasveer, redacteur

Trudy Brandenburg-Van de Ven, redacteur

Rutger de Quay, redacteur

Sales

Sofia van Wijk

Jenny Fritschy

Webontwikkeling

Marc Willemsen

Vacatures & advertenties

redactie@villamedia.nl

Bereik

Villamedia trekt maandelijks gemiddeld 120.000 unieke bezoekers. De bezoekers genereren momenteel zo’n 800.000 pageviews.

Rechten

Villamedia heeft zich ingespannen om alle rechthebbenden van beelden en teksten te achterhalen. Meen je rechten te kunnen doen gelden, dan kun je je bij ons melden.